ORM - репутация бренда online

Путь потребителя к покупке – это история поиска. Он изучает вас. Прямо сейчас, каждый день и каждую минуту. В поисковых системах, в соцсетях, на YouTube и на сайтах с отзывами.

Мы покажем, где пользователи узнают информацию о вас, позитивная она или негативная, сколько покупателей вы теряете из-за негатива в ваш адрес и сколько уходит к конкурентам.

Затем мы выстроим стратегию комплексного управления репутацией бренда в сети (Online Reputation Management).

 

Мы поможем:

 

Пройти путь выбора бренда и товара вместе с пользователем

Понять, что он видит в информационном пространстве

Начать с ним коммуникацию так, как он хочет

Дать ответы на все его вопросы и по пути отработать негатив

Донести УТП и сформировать ценность бренда

 

Используем инструменты:

 

Аналитика и мониторинг репутации

SERM – управление репутацией в результатах поиска

Продвижение бренда через контент и маркетинг влияния

Антикризисные стратегии и защита репутации